社會責任是一個組織用透明的、合乎道德規范的行為，對它的決策或者活動在社會和環境中產生的影響負責。它涉及社會、政治、經濟、文化、道德倫理、宗教等各個方面，與社會、經濟和環境的可持續發展密切聯系。ISO26000框架大致分為范圍、參考標準、術語和定義、組織運作的社會責任環境、社會責任的原則、社會責任的基本目標、組織履行社會責任的指導等十個部分。標準的核心部分覆蓋了社會責任內容的九個方面，包括：組織管理、人權、勞工、環境、公平經營、消費者權益保護、社區參與、社會發展、利益相關方合作。企業在履行社會責任時應遵守七項原則，即：問責原則、道德行為、透明原則、尊重利益相關方利益、尊重法律、尊重國際行為準則原則、尊重人權原則。

 

二、ISO26000對出口企業的雙重影響
      ISO26000主要由歐美等發達國家設計制定，一旦實施將對全球企業產生重大影響，我國企業特別是出口企業也不例外?？傮w看來，ISO26000對我國出口企業的發展是把雙刃劍。
    

      ISO26000出臺之前，國際上沒有統一的社會責任標準，這導致我國企業在應對不同國家或地區的買家時要擁有相對應的標準認證。隨著ISO26000的出臺，社會責任在國際上擁有統一的標準，這將大大降低我國出口企業在標準認證、驗廠等方面不必要的成本。

2.有利于可持續發展

     ISO26000在帶動利益相關方參與，以及將社會責任融入到生產經營等方面對企業提供指導。通過遵循ISO26000，企業能夠改善其社會責任管理戰略，從而提升品牌、產品形象。優化后的環境措施可以節省能源、水、材料等資源，節省企業生產成本并提高生產率。此外，對員工友好的公司政策將會吸引和留住更多高技能人才。一個企業如果能夠自覺履行社會責任，將會擁有長久的生命力，在市場競爭中保持不敗之地。

1.極易成為貿易壁壘

     盡管ISO26000明確表示不以認證為目的，但發達國家極有可能以所謂的社會倫理道德干涉我國出口產品，將ISO26000與貿易市場準入等問題掛鉤，要求進口產品的生產企業達到ISO26000標準，從而形成貿易壁壘。另外，我國出口企業為了獲得跨國采購商的訂單，無論需要與否，也會通過“社會責任門檻”，標準認證成為爭取更多出口訂單的砝碼。

2.壓縮企業利潤空間

      提高員工工資，改善員工工作環境、加大環保投入等措施勢必導致生產成本上漲。另一方面，我國出口企業在激烈的國際市場競爭中，大都是價格的被動接受者，無法改變市場價格或改變的力度不大。因此，企業在執行ISO26000相關標準之后利潤空間將被壓縮。
    

  

     雖然國際標準化組織聲稱ISO26000只是指導性文件，使用者可以自愿選擇，不作為第三方認證標準，但在ISO影響力等因素的作用下，ISO26000將很快在人為或者趨勢的驅動下不可避免地成為第三方認證標準。一旦ISO26000成為第三方認證標準或者發達國家的貿易保護工具，我國企業將受到嚴重影響。對此，我國企業應積極采取相應對策，利用這次機遇趨利避害。

      企業應利用自身的資源優勢開展各種類型的培訓、學習活動，帶領員工等利益相關方全面認真學習、認識ISO26000。ISO26000的正式完整版可以在ISO網站 上購買（192瑞士法郎，約合人民幣1400元）。目前，中文版ISO26000還在翻譯過程中。   ISO26000旨在提供易于理解和使用的導則，企業應該首先通讀導則，并結合自身實際情況以及與利益相關方的對話，確定亟需關注的相關議題，繼而，依據導則中第七章“社會責任全面融入組織指南”及其給出的關于實際執行過程中的具體建議、實例和技巧，嘗試將社會責任融入自身的決策過程和活動之中。也可以咨詢機電商會法律部。法律部工作人員將進行專業、高效的解答，并幫助企業把社會責任融入日常管理中。此外，企業還可以積極參加與提升ISO26000意識相關的講座、研討會、培訓會等活動。很多私營咨詢機構以及非盈利機構已開始針對ISO26000、企業社會責任和自愿可持續性標準提供一系列信息、培訓，或根據需求提供定制化服務。

      自覺發布社會責任報告不僅有助于企業對外宣示實踐社會責任的誠心，提高公眾形象，還有助于企業從社會責任角度檢查自身的不足，從而增強企業可持續發展能力。自1999年我國第一份企業社會責任報告發布以來，國內已有近760家企業發布了1300份社會責任報告，但這個數據無論是和西方發達國家已發布的企業社會報告數量相比還是和我國自身企業總體數量相比，都還比較小。

     當前經濟瞬息萬變，市場信息不對稱。出口企業無法預測何時何地會遭遇ISO26000貿易壁壘。因此，建議出口企業提早準備，通過各種渠道收集、跟蹤國內外ISO26000最新動態，建立ISO26000信息中心和數據庫。與此同時，認真研究ISO26000對企業主營出口產品的影響，采取積極的應對措施，創造良好的出口環境。

     企業要想擺脫ISO26000等標準的束縛，最根本的途徑就是轉變經營發展方式，加大對企業人力資本、先進設備以及管理方式的投入，培養高端人才、使用先進設備，采用科學管理方法，走技術密集型、資本密集型、高附加值的發展之路。